연구요약
연구배경
서울시가 운영 중인 <우리마을가게 상권분석 서비스(golmok.seoul.go.kr, 이하 우리마을가게 서비스)>는 상권 관련 빅데이터를 확보하고 이를 통대로 골목상권에서 창업이 많이 이루어지는 생활 밀접 업종에 대한여 온라인 정보를 제공하여 소상공인과 서울시민의 경제 활동에 유용한 도움을 주고 있음.
덧붙여 행정 공무원에게도 편리하게 필요한 정보를 맞춤형으로 보고서 형태로 제공하여, 행정 차원에서 골목상권의 현황과 이슈를 상시적으로 진단하여 관련 대책을 마련하는 데 도움을 주고 있음.
본 연구는 현재 생활 밀접 업종 중심으로 제공되고 있는 <우리마을가게 서비스>를 사회적경제 분야까지 확장하는 것을 목표로 기획되었음. 본 연구의 필요성은 다음 3가지를 들 수 있음.
첫째, 소상공인이 이용하기 편리한 사회적경제 관련 창업 등 정보서비스를 필요하다는 요구가 지속해서 있었음. 특히, 서울시가 추진하고 있는 소상공인 협업화 사업이나 소상공인 협동조합 관련 지원사업의 효과성을 높이기 위해서도 필요함.
둘째, 안타깝게도 행정 차원에서 사회적경제기업에 데이터가 체계적으로 관리되고 있지 못하여, 담당 공무원들은 관련 현황 보고 자료를 만드는데 많은 시간과 비용을 들이고 있음. 더 큰 문제는 사회적경제 관련 데이터가 지속적으로 업그레이드되지 못하여, 데이터의 신뢰성에도 커다란 문제를 안고 있음.
셋째, 국가 차원에서 공공데이터의 활용이 광범위하게 확산되고 있는 새로운 시대 변화에 발맞추어 사회적경제 정보 서비스의 선진화를 도모할 필요가 있음. 공공데이터 기반의 사회적경제 정보 선진화를 통하여 서울시의 사회 및 경제 통계의 영역을 확장하고, 사회적경제 정보를 지표화하여 글로벌 표준 도시로 그 위상을 부각할 필요가 있음.
연구 목적
본 연구의 목적은 <우리마을가게 서비스>와 공공기관이 보유한 공공 데이터와 연계하여 사회적 경제 도시 데이터를 구축하고, 사회적기업, 협동조합 등 사회적경제 기업을 위한 창업과 성장 관련 서비스 구축 방안을 제시하는 데 있음.
연구의 기대효과
☞ 행정 차원(전문가용 서비스)
공무원과 지원 기관의 관계자는 사회적경제 산업군과 개별 기업에 대한 현황 지표를 상시적으로 이용할 수 있음: ‘Ⅰ-4 사회적경제 데이터 구축방안’
자치구 차원의 정책용 현황 보고서를 작성하는 데 활용할 수 있음: ‘Ⅰ-5-1) 사회적경제 정보서비스 구축 모형(전문가용)’
‘패널 설문 문제 은행’을 활용하여, 서비스 이용자에 대한 만족도 조사와 실태 조사를 편리하게 활용할 수 있음: ‘Ⅰ-5-3) 사회적경제 리서치 패널 조사 도구 개발’
☞ 이용자 차원(소상공인과 시민)
사회적기업, 협동조합 창업 정보 문제 은행을 통해 맞춤 정보를 얻을 수 있음: ‘Ⅲ-4. 창업 정보 문제 은행’
사회적경제 자치구별 업종, 소재지 등의 통계를 제공하여 창업 트랜드와 사업계획 수립 관련 정보를 얻을 수 있음: ‘Ⅰ-5. 사회적경제 정보서비스 구축 방안’
특히 사회적경제 창업기업(가)들은 실질적으로 지역 내 소상공인들과 경쟁 관계를 형성할 가능성이 크므로 상권분석서비스와 연계된 사회적경제 정보서비스를 통해 시장과 소비자를 분석하는데 새로운 시각을 얻을 수 있음
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